Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Um den Konfigurationswizard erneut aufzurufen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die SimpleSYN-Benutzeroberfläche
2. Drücken Sie kurz die Taste „Alt“, um das SimpleSYN-Menü einzublenden
3. Aktivieren im Menü unter dem Punkt „Hilfe“ den Eintrag „Konfigurationswizard beim nächsten Start anzeigen“
4. Beenden Sie SimpleSYN. Klicken Sie dazu das SimpleSYN-Symbol im Infobereich der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste an und wählen Sie „Beenden“.

Beim nächsten Starten von SimpleSYN wird nun der Einrichtungsdialog erneut angezeigt.

Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Die Synchronisierung von SimpleSYN erfolgt nicht in bestimmten Zeitabständen, sondern nach Bedarf. Sobald der SimpleSYN-Client und der SimpleSYN-Server eine Verbindung hergestellt haben, erfolgt die Synchronisierung kontinuierlich und nahezu in Echtzeit. Nach der Erstsynchronisierung werden dabei nur die reinen Änderungen am Outlook-Datenbestand abgeglichen. Die Outlook-Synchronisierung läuft dabei automatisch im Hintergrund ab.

Beispiel: Wird eine neue E-Mail empfangen, eine vorhandene E-Mail geändert, gelöscht oder verschoben, dann synchronisiert SimpleSYN sofort diese Aktion auf allen Computern. SimpleSYN überprüft beim konfigurierten Zielordner, ob die E-Mail schon existiert. Sollte die E-Mail noch nicht vorhanden sein, wird sie in den Zielordner synchronisiert. Ist die E-Mail bereits vorhanden, wird die E-Mail nur synchronisiert, wenn eine Änderung an der E-Mail vorgenommen wurde. Falls der Zielcomputer nicht erreichbar ist, wird die E-Mail synchronisiert, sobald beide Rechner eine Verbindung über das Netzwerk aufgebaut haben.

Kategorie: Fehlerbehebung, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Wenn SimpleSYN keine Verbindung herstellen kann, beachten Sie die folgenden Hinweise:

1. Stellen Sie sicher, dass SimpleSYN auf dem Client- und Servercomputer installiert und ausgeführt wird
2. Mindestens ein Computer muss als SimpleSYN-Server konfiguriert sein, ein zweiter als SimpleSYN-Client
3. Unterschiedliche Hauptversionen (z.B.Version 5.0 und Version 4.0) sind nicht kompatibel (Die Versionsnummer können Sie im Hauptfenster unter "Information" einsehen). Installieren Sie die neueste SimpleSYN-Version auf allen Computern, die Sie miteinander synchronisieren möchten.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Computer eine Internetverbindung aufgebaut haben
5. Prüfen Sie, ob die Uhrzeit, Zeitzone und das Datum auf beiden Computern gleich eingestellt ist

Weitere Hinweise:

1. Stellen Sie sicher, dass der korrekte Servername bei den SimpleSYN-Clients eingegeben wurde.
2. Stellen Sie sicher, dass das Serverpasswort korrekt eingegeben wurde.

Kategorie: Fehlerbehebung, Version 4.x

In diesem Fall liegt ein Zugriffsproblem auf der Datei „SimpleSYN.config“ vor, daher kann SimpleSYN nicht mehr gestartet werden.

Folgende Lösung:

• Beenden Sie zuerst Outlook
• Öffnen Sie dann auf diesem PC den folgenden Pfad im Windows-Explorer:
  
  Für Version 4:
  C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\SimpleSYN\4.0.0.0
  
  
• Hier finden Sie die Datei “SimpleSYN.config”
• Löschen Sie die Datei und starten Sie SimpleSYN (danach wird die Datei neu erstellt)

Danach startet SimpleSYN wieder normal. Sie müssten SimpleSYN dann nur einmalig mit Ihrer Lizenzdatei freischalten.

Falls Sie die Lizenzdatei nicht mehr vorliegen haben, dann nehmen Sie Kontakt mit dem Support auf.

Kategorie: Allgemein, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Sofern Sie Änderungen an den Standard-Farbkategorien vorgenommen haben, müssen Sie die Liste der Farbkategorien (früher Hauptkategorienliste) manuell auf allen PCs identisch einrichten. Die Kategorienliste wird nicht von SimpleSYN synchronisiert. Die zugewiesenen Kategorien in den Elementen werden allerdings beibehalten und von SimpleSYN abgeglichen

In der Version 6 ist die Funktion "Neue Kategorien zur Hauptkategorieliste hinzufügen" vorhanden.

Wenn dieses Funktion aktiviert ist, prüft SimpleSYN bei der Synchronisierung, ob alle in den Elementen genutzten Kategorien in der Hauptkategorieliste vorhanden sind. Falls nicht fügt SimpleSYN den Kategorienamen der Hauptkategorieliste mit einer Standardfarbe hinzu. Die Farbe können Sie manuell anpassen, sodass diese mit den anderen PCs übereinstimmt.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Nein, SimpleSYN unterstützt keine Windows-RT Geräte. SimpleSYN benötigt ein x86- oder x64-Gerät, wie zum Beispiel das Microsoft Surface Pro Tablet.

Kategorie: Allgemein, Installation, Version 5.x, Version 6.x

Sie verwenden vermutlich einen Computer mit einem ARM-Prozessor. SimpleSYN unterstützt keine ARM-Prozessoren, daher schlägt die Installation fehl.

SimpleSYN benötigt ein Windows 10/11 PC in x86/x64 .

Kategorie: Funktionsweise, Fehlerbehebung, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Das früheste Datum, dass die Google-Kalender-App anzeigen kann, ist der 1.1.1970. Die Termine wurden korrekt synchronisiert, können aber in der App nicht angezeigt werden.

Für Geburtstage empfehlen wir, diese in den Kontakten zu hinterlegen. Dort können auch ältere Termine hinzugefügt werden und die Kalender-App zeigt diese korrekt an.

Kategorie: Installation, Kauf, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

SimpleSYN Mobile Lifetime Lizenzen in der Version 1 sind für die Hauptversion 2 leider nicht gültig.

Bei einer Lifetime Lizenz entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten pro Monat/Jahr. Die Lizenz berechtigt die zeitlich unbegrenzte Verwendung der lizenzierten Version (z.B. Version 1.0). Minor Updates (z.B. Version 1.0 auf Version 1.0.1 usw.) sind kostenlos. Upgrades auf neue Hauptversionen (z.B. Version 1.x auf Version 2) sind kostenpflichtig, aber selbstverständlich optional.

Bei Lizenzen im Abonnement sind neben Minor Updates auch Upgrades auf neue Hauptversionen inklusive.

Wenn Sie Interesse an der Version 2 haben, dann können Sie die neue Hauptversion auch gerne 30 Tage kostenlos testen.

Kategorie: SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Wenn Sie mehrere Outlook-Datendateien abgleichen möchten, dann legen Sie für jede Outlook-Datendatei ein eigenes Benutzerkonto an. Mehrere Benutzerkonten sind auch dafür geeignet, wenn Sie unterschiedliche mobile Geräte (z.B. iPhone und iPad) mit getrennten Einstellungen synchronisieren möchten.

Die Benutzerkonten können Sie individuell verwalten und pro Benutzer auswählen, welche Ordner synchronisiert werden sollen. Somit ist es möglich, z.B. am iPhone nur den Outlook Kalender zu synchronisieren und am iPad noch zusätzlich die Kontakte abzugleichen.

Kategorie: SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Auf Ihrem mobilen Endgerät wird keine App installiert. Zur Konfiguration wird ein spezielles SimpleSYN Mobile Konto vom Typ „Exchange ActiveSync“ angelegt.

Bevor SimpleSYN Mobile zur Synchronisierung verwendet werden kann, müssen Sie SimpleSYN Mobile einmalig einrichten, sowie die Endgeräte, die Sie synchronisieren möchten, konfigurieren und mit SimpleSYN Mobile verbinden.

Der Einrichtungsprozess enthält daher zwei Schritte:

1. Die Installation und das Einrichten der SimpleSYN Mobile Software auf Ihrem PC.
2. Die Konfiguration auf Ihrem Endgerät (z. B. Smartphone).

Bei der Einrichtung auf dem PC wird automatisch eine SimpleSYN Mobile Pseudo-E-Mailadresse generiert. Die Adresse hat die Bezeichnung @simplesyn.app und wird für den Verbindungsaufbau mit Ihrem Endgerät benötigt.

Weitere Informationen zur Einrichtung finden Sie hier.

Kategorie: SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Zur Konfiguration wird ein spezielles SimpleSYN Mobile Konto vom Typ „Exchange ActiveSync“ angelegt.

Dieses Konto verwendet SimpleSYN Mobile zur Synchronisation und in diesem Konto werden alle Daten gespeichert. Bei der ersten Synchronisation werden die Daten von Outlook zum mobilen Gerät synchronisiert. Änderungen, die in diesem Konto nach ersten Synchronisation vorgenommen werden, synchronisiert SimpleSYN Mobile immer beidseitig (bidirektional).

E-Mails, Termine und Kontakte, die vor der ersten Synchronisation auf dem mobilen Gerät gespeichert wurden, sich also nicht im SimpleSYN Konto befinden, werden nicht nach Outlook synchronisiert, da es sich um unterschiedliche Konten handelt. Möchten Sie auch diese Daten in Zukunft aktuell halten, dann stellen Sie sicher, dass diese Daten vor der ersten Synchronisation auch in Outlook vorhanden sind.

Kategorie: SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Auf dem Windows-PC muss im SimpleSYN Mobile Hauptfenster unter „Konfiguration“ die Datendatei ausgewählt sein und hier die „Kontakte“ und der „Kalender“ zur Synchronisation markiert sein.

Auf dem Android Gerät muss der SimpleSYN Mobile Kalender bzw. Kontakte ausgewählt sein und auch in den Konteneinstellungen für das SimpleSYN Mobile Konto der Eintrag „Kontakte synchronisieren“ und „Kalender synchronisieren“ aktiviert sein (siehe Beispiel unten).

Kategorie: Funktionsweise, Fehlerbehebung, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Wenn sie ein Backup ihrer Outlook-Datendateien vornehmen möchten, dann deaktivieren sie die Synchronisation von SimpleSYN Mobile und schließen sie das Hauptfenster. SimpleSYN Mobile greift danach nicht mehr auf die Datendateien zu. Nach dem Backup können sie die Synchronisation wieder aktivieren.

Um die Synchronisation zu deaktivieren, klicken Sie das SimpleSYN Mobile Symbol im Infobereich mit der rechten Maustaste an und wählen im Kontextmenü "Synchronisation deaktivieren" aus.

Kategorie: Fehlerbehebung, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Wenn Sie das SimpleSYN Mobile Konto auf dem mobilen Gerät einrichten und sich bei der Eingabe der E-Mailadresse oder des Passwortes vertippt haben, kommt es an dieser Stelle bei den alten Android Versionen zu keiner Fehlermeldung, aber die Einstellungen sind unvollständig und eine Synchronisierung kann nicht stattfinden.

Achten sie darauf, dass unter „Server“ eine längere Zeichenfolge aus Zahlen und Buchstaben angezeigt wird, gefolgt von „.simplesyn.app“. Wird unter „Server“ nur „simplesyn.app“ angezeigt, so haben sie sich wahrscheinlich bei der Eingabe der E-Mailadresse oder des Passwortes vertan. Tippen sie in diesem Fall auf den Zurück-Pfeil und überprüfen sie Angaben bei E-Mailadresse und Passwort.

Kategorie: Kauf, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Wenn Sie ein SimpleSYN Mobile Abonnement kündigen möchten, dann klicken Sie hier.

Kategorie: Funktionsweise, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Aktivieren sie die Option „Anfängliche Konfigurationsseite anzeigen“ im SimpleSYN Mobile Hauptfenster unter "Optionen", um den Einrichtungsdialog erneut aufzurufen.

Kategorie: Installation, Funktionsweise, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Auf dem mobilen Gerät benötigen Sie keine zusätzlichen Apps, auch nicht die Outlook-App (wird nicht unterstützt).

Auf Ihrem mobilen Gerät verwenden Sie die integrierten Standard-Apps des jeweiligen Systems:

Kategorie: Installation, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Für SimpleSYN Mobile müssen in der Standardkonfiguration die folgenden ausgehenden und eingehenden Netzwerkverbindungen erlaubt sein:

Hinweis: Die verwendeten IP-Adressen können sich unter Umständen ändern.

Kategorie: Kauf, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Lizenzen werden als Lifetime Lizenz angeboten oder im Abonnement. Abonnement kündigen

Bei einer Lifetime Lizenz entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten pro Monat/Jahr. Die Lizenz berechtigt die zeitlich unbegrenzte Verwendung der lizenzierten Version (z.B. Version 1.0). Minor Updates (z.B. Version 1.0 auf Version 1.0.1 usw.) sind kostenlos. Upgrades auf neue Hauptversionen (z.B. Version 1.x auf Version 2) sind kostenpflichtig, aber selbstverständlich optional.

Bei Lizenzen im Abonnement sind neben Minor Updates auch Upgrades auf neue Hauptversionen inklusive.

Weitere Information

Kategorie: Funktionsweise, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Ihre persönlichen Outlook-Daten werden nicht in der Cloud zwischengespeichert. Zur Synchronisation muss Ihr Windows-PC und Ihr Endgerät gleichzeitig eingeschaltet sein und SimpleSYN Mobile muss auf dem Windows-PC ausgeführt werden. 

Kategorie: Kauf, Version 5.x, Version 6.x, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Wenn Sie von SimpleSYN überzeugt sind und SimpleSYN nach der Testphase von 30 Tagen weiter einsetzen möchten, können Sie hier Lizenzen erwerben.

Die Bestellabwicklung erfolgt durch unseren Vertriebspartner Digital River GmbH (share-it!).

Kontakt:

Digital River GmbH
Scheidtweilerstr. 4
50933 Köln
Tel.: +49 221 31088-30
Fax: +49 221 31088-99

Nach Zahlungseingang erhalten Sie die Lizenzdaten per E-Mail und eine Rechnung im PDF-Format von der Digital River GmbH zugestellt. Es findet keine Auslieferung von Datenträgern statt.

Hinweis für SimpleSYN Standard/Business:
Für jeden Computer, auf dem Sie SimpleSYN installieren möchten, benötigen Sie eine Lizenz. Beispiel: Wenn Sie Ihr Notebook mit Ihrem Desktop-PC synchronisieren möchten, werden 2 Lizenzen benötigt (Auswahl "2"). Möchten Sie 3 Computer synchronisieren, benötigen Sie 3 Lizenzen (Auswahl "3") usw. Wenn Sie SimpleSYN auf einem Terminalserver mit unterschiedlichen Nutzern verwenden möchten, so benötigen Sie für jeden Nutzer eine eigene Lizenz.

Hinweis für SimpleSYN Mobile:
Mit einer Lizenz können Sie SimpleSYN Mobile auf einem Windows PC aktivieren und bis zu 5 Endgeräte (Smartphones, Tablets) synchronisieren. Möchten Sie SimpleSYN Mobile auf mehreren Windows-PCs verwenden, so benötigen Sie zusätzliche Lizenzen.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Nein, SimpleSYN unterstützt derzeit keine ARM basierten Geräte (z.B. Windows-RT Geräte, Surface Pro X etc.). SimpleSYN benötigt eine x86 oder x64 Version von Windows 10 oder neuer.

Kategorie: Funktionsweise, SimpleSYN Mobile, Version 1.x, Version 2.x

Mit SimpleSYN Mobile können Sie nicht nur Ihre E-Mails, Kontakte und den Kalender mit dem Smartphone synchronisieren, sondern auch die Notizen und Aufgaben abgleichen.

Android-Geräte verfügen allerdings über keine integrierte Standard-App für die Verwaltung von Notizen. Auf Ihrem Android-Gerät müssen sie daher eine App von einem Drittanbieter verwenden, wie z.B. "Tasks & Notes for MS Exchange"  (https://play.google.com/store/apps/details?id=org.myklos.inote&hl=de). Für die Aufgaben können Sie die aktuelle Gmail-App verwenden.

Auf Ihren iOS Gerät benötigen sie keine zusätzliche App und sie können die integrierten Aufgaben- und Notizen-Apps verwenden.

Kategorie: Installation, Version 6.x

SimpleSYN unterstützt die folgenden Windows^®-Systeme und Outlook^®-Versionen:

• Microsoft^® Windows^®
  • Windows^® 11 (x86/x64)
  • Windows^® 10, Version 1909 oder neuer (x86/x64)
• Microsoft® Windows® Server
  • Windows^® Server 2019 (x86/x64)
  • Windows^® Server 2016 (x86/x64)
• Microsoft® Outlook®
  • Microsoft/Office 365^® mit Outlook^® (x86/x64)
  • Outlook^® 2021 (x86/x64)
  • Outlook^® 2019 (x86/x64)
  • Outlook^® 2016 (x86/x64)
  • Outlook^® 2013 (x86/x64)

Unterstützt wird das klassische Outlook für Windows, nicht die Outlook (new) App.

Hinweise:

• Für die Synchronisation benötigen Sie eine aktive Internetverbindung (SimpleSYN Business und SimpleSYN Standard) und die PCs müssen gleichzeitig eingeschaltet sein. Ihre Outlook-Daten werden nicht in der Cloud gespeichert.
• Der Windows-Dienst steht nur in der SimpleSYN-Businessversion zur Verfügung. In der SimpleSYN-Standardversion muss ein Windows-Benutzer für die Synchronisation am Computer angemeldet sein.
• Die Synchronisation von externen Datenquellen (z.B. Google-Kalender oder iCloud) wird nicht unterstützt.