Wird SimpleSYN auf einem oder mehreren Computern nicht ausgeführt oder die Computer sind nicht über das Netzwerk bzw. Internet verbunden, können Synchronisierungskonflikte entstehen wenn:

• ein Outlook-Element auf mehreren Computern geändert wird

• ein Outlook-Element auf einem Computer geändert und auf einem weiteren gelöscht wird

SimpleSYN bietet Ihnen in der Benutzeroberfläche unter dem Menüpunkt „Konflikte“ mehrere Möglichkeiten, Synchronisierungskonflikte manuell zu lösen. In der Übersicht werden alle gefundenen Konflikte aufgelistet. Klicken Sie doppelt auf einen Eintrag und geben Sie im darauf folgenden Fenster an, wie SimpleSYN diesen Konflikt lösen soll. Hier haben Sie die Wahl zwischen:

• Client-Element verwenden:
  verwendet das Element von der Clientseite, Änderungen auf dem Server werden überschrieben

• Server-Element verwenden:
  verwendet das Element von der Serverseite, Änderungen auf dem Client werden überschrieben

• Element kopieren:
  das Element wird nur kopiert und beide Elemente werden beibehalten. Bitte beachten Sie, dass das Element dupliziert wird

• Nicht synchronisieren:
  das Element wird nicht synchronisiert. Beide Versionen des Elements werden beibehalten und als gleich behandelt. Hinweis: Wenn Sie eines der Elemente erneut ändern, wird das andere Element überschrieben

Wurde das Element auf einem der Computer gelöscht, haben Sie die Möglichkeit die Änderung beizubehalten, oder das Element zu löschen.

Alternativ können Sie Synchronisierungskonflikte auch von SimpleSYN automatisch auflösen lassen. Klicken Sie hier für weitere Informationen über die automatische Konfliktlösung.

• E-Mails
• Notizen
• Aufgaben
• Termine
• Kontakte
• RSS-Feeds
• Journaleinträge

Hinweis: Elemente im Ordner gelöschte Objekte können von SimpleSYN nicht synchronisiert werden.

1. Stellen Sie sicher, dass SimpleSYN auf dem Client- und Servercomputer installiert und ausgeführt wird. 
2. Mindestens ein Computer muss als SimpleSYN-Server konfiguriert sein, ein zweiter als SimpleSYN-Client. 
3. Installieren Sie die neueste SimpleSYN-Version auf allen Computern, die Sie miteinander synchronisieren möchten. 
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Computer eine Verbindung über das Netzwerk aufgebaut haben und miteinander kommunizieren können. Falls Sie die Internetsynchronisierung verwenden, stellen Sie sicher, dass beide Computer Zugang zum Internet haben. 
5. Prüfen Sie, ob die Uhrzeit auf beiden Computern korrekt eingestellt ist. Stellen Sie die Uhrzeit auf beiden Computern gleich ein.

1. Stellen Sie sicher, dass der korrekte Servername bei den SimpleSYN-Clients eingegeben wurde. 
2. Stellen Sie sicher, dass das Serverpasswort korrekt eingegeben wurde. 
3. Stellen Sie sicher, dass die Internetsynchronisierung auf allen Computern aktiviert oder deaktiviert wurde. Diese Einstellung muss auf dem SimpleSYN-Server und allen SimpleSYN-Clients gleich eingestellt werden. 
4. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „PNRP verwenden“ auf allen Computern gleich eingestellt ist. 
5. Stellen Sie sicher, dass die Option „Sichere Peernamen verwenden“ auf allen Computern gleich eingestellt ist. 
6. Wenn Sie nicht über das Internet synchronisieren möchten, können Sie die Verwendung des des Peer Name Resolution-Protokolls auch abschalten. Weitere Informationen finden Sie hier.

1. Stellen Sie sicher, dass der korrekte Computername des SimpleSYN-Servers bei den SimpleSYN-Client(s) eingetragen ist. 
2. Stellen Sie sicher, dass die Einstellung „PNRP verwenden“ auf allen Computern gleich eingestellt, also deaktiviert, ist.
3. Stellen Sie sicher, dass die Namensauflösung in Ihrem Netzwerk funktioniert. Anstelle des Computernamens können Sie auch die IP-Adresse des SimpleSYN-Servers auf der Clientseite eintragen.

Auf der Seite Kaufen wählen Sie die gewünschte Lizenzmenge und starten den Bestellvorgang. Folgen Sie den Anweisungen. Die Zahlungsabwicklung übernimmt unser Vertriebspartner Digital River GmbH (share-it!).

Kontakt:

share-it!
Digital River GmbH
Vogelsanger Str. 78
D-50823 Köln
Telefon: +49 221 31088-0
Fax: +49 221 31088-99
http://www.shareit.de
info@shareit.de

• Rechtsklicken Sie auf das SimpleSYN Icon in der Windows-Taskleiste und wählen Sie den Eintrag „Beenden“
• Beenden Sie Outlook
• Öffnen Sie die SimpleSYN Add-In Konfigurationsdatei ([Ihr Outlook Profilname].addin.config) mit einem Texteditor.
  Für Windows Vista/Windows 7 finden Sie die Datei unter:
  C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\SimpleSYN
  Für Windows XP finden Sie die Datei unter:
  C:\Dokumente und Einstellungen\[Benutzername]\lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\SimpleSYN
• Bitte fügen Sie dort den folgenden Code zwischen dem Abschnitt <appSettings> und </appSettings> ein:
  <!-- SimpleSYN wird beendet, wenn Outlook beendet wird. -->
      <add key="AutoExitSimpleSyn" value="true" />
      <!-- SimpleSYN wird gestartet, wenn das Add-In geladen wird. -->
      <add key="AutoStartSimpleSyn" value="true" />
• Starten Sie SimpleSYN und Outlook

Bei Fragen wenden Sie sich an den Support unter der E-Mailadresse support@simplesyn.net oder nutzen Sie das Supportformular. Bevor Sie sich an unseren Support wenden, beachten Sie folgende Hinweise:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste SimpleSYN Version installiert haben
• Bei Fragen empfehlen wir zuerst einen Blick in das SimpleSYN Benutzerhandbuch. Dort werden viele Fragen schon beantwortet

In dringenden Fällen erreichen Sie den Support auch unter der folgenden Telefonnummer:

Telefon: +49 511-53 46 22-4

Wir bitten um Verständnis, dass wir eine telefonische Erreichbarkeit nicht immer garantieren können.

Wenn Sie von SimpleSYN überzeugt sind und es nach der Testphase von 30 Tagen weiter einsetzen möchten, können Sie SimpleSYN hier erwerben.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt bequem über unseren Partner Digital River GmbH (share-it!). Dort können Sie sicher und schnell auch per Kreditkarte zahlen. Nach Eingang der Lizenzgebühr erhalten Sie Ihre persönliche Lizenzdatei per E-Mail zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass keine Auslieferung von Datenträgern stattfindet.

Sie benötigen für jeden Computer den Sie synchronisieren möchten eine Lizenz. Wenden Sie sich an verkauf@simplesyn.net, wenn Sie Schüler oder Lehrkraft sind, eine öffentliche oder gemeinnützige Einrichtung vertreten, oder eine größere Menge Lizenzen benötigen und fragen Sie nach unseren Umfangreichen Rabatten.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Support auf. Nennen Sie uns das Kaufdatum, sowie Ihre Bestellnummer.

Den Support können Sie unter der E-Mailadresse support@simplesyn.net oder über das Supportformular erreichen.

In dringenden Fällen erreichen Sie den Support auch unter der folgenden Telefonnummer:

Telefon: +49 511-53 46 22-4

Wir bitten um Verständnis, dass wir eine telefonische Erreichbarkeit nicht immer garantieren können.

SimpleSYN wird pro Computer lizenziert. Für jeden Computer den Sie synchronisieren möchten benötigen Sie eine Lizenz.

• Eine Standardlizenz kostet pro Computer 19,50 Euro (inkl. 19% MwSt.)
• Eine Businesslizenz kostet pro Computer 24,50 Euro (inkl. 19% MwSt.)

Wenden Sie sich an verkauf@simplesyn.net, wenn Sie Schüler oder Lehrkraft sind, eine öffentliche oder gemeinnützige Einrichtung vertreten, oder eine größere Menge Lizenzen benötigen und fragen Sie nach unseren umfangreichen Rabatten.

Die aktuellen Preise von SimpleSYN 2.1 Standard und SimpleSYN 2.1 Business finden Sie hier.

SimpleSYN ist eine Client-/Server-Anwendung. In Ihrem SimpleSYN-Netzwerk muss ein PC als Server konfiguriert werden. Der SimpleSYN-Server muss in Ihrer Windows-Firewall, oder falls vorhanden zusätzlichen Desktop-Firewall, freigegeben werden. SimpleSYN nutzt in der Standardeinstellung den TCP Port 9234 für eingehende Verbindungen.

 Klicken Sie hier für weitere Informationen über die von SimpleSYN benötigten Firewalleinstellungen.

SimpleSYN nutzt bei der Internetsynchronisierung (Businessversion) keinen Cloud-Service, d.h. Ihre Daten werden online nicht auf einem Server zwischengespeichert.



Sollte ein Computer im Netzwerk oder Internet nicht erreichbar sein, da er z. B. ausgeschaltet ist, erfolgt die Outlook-Synchronisierung sobald die Computer wieder im Netzwerk bzw. Internet verfügbar sind und SimpleSYN eine Verbindung zum SimpleSYN-Server aufgebaut hat.

Alle Outlook-Elemente, die bis dahin geändert oder neu erstellt wurden, werden von SimpleSYN erkannt und automatisch synchronisiert.

• SimpleSYN installiert keinen Windows-Dienst, ein angemeldeter Windows-Benutzer ist zum Synchronisieren notwendig
• Eine Installation von Outlook wird vorausgesetzt

Löschungen werden von SimpleSYN in der Standardeinstellung in den Ordner „Gelöschte Objekte/SimpleSYN“ verschoben. Da Outlook 2007 und Outlook 2010 Erinnerungen aus allen Ordnern außer aus dem „Gelöschte Objekte“-Ordner anzeigt, werden auch die von SimpleSYN gelöschten Elemente noch in der Erinnerung auftauchen.

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu umgehen:

• Löschen Sie in Outlook die Elemente im Ordner "Gelöschte Objekte > SimpleSYN"
• Ändern Sie danach den Standardordner für gelöschte Objekte in SimpleSYN. Öffnen Sie dafür SimpleSYN und rufen Sie im Menü „Optionen“ die „Erweiterten Optionen“ auf. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Standardordner verwenden“ unter „Gelöschte Elemente verschieben nach“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „…“ und wählen Sie den Ordner „Gelöschte Objekte“. Speichern Sie die Optionen.

Alternativ können Sie auch das Kontrollkästchen „Elemente vollständig löschen“ aktivieren. Beachten Sie bitte, dass Löschungen anschließend immer unwiderruflich entfernt werden.

Im Infobereich der Windows-Taskleiste wird das SimpleSYN-Infobereich-Symbol angezeigt.

Auf der SimpleSYN-Clientseite erscheint das Infobereich-Symbol bunt , wenn der SimpleSYN-Client eine Verbindung zum SimpleSYN-Server aufgebaut hat und bereit für die Synchronisierung ist. 

Die Meldung „Zielordner wählen“ erscheint, wenn die oberste Ordnerebene in Outlook (z. B. „Persönliche Ordner“) auf dem SimpleSYN-Client und SimpleSYN-Server unterschiedlich benannt wurde. In diesem Fall kann SimpleSYN die Zielordner nicht automatisch zuordnen, da keine neuen PST-Dateien von SimpleSYN angelegt werden.

Klicken Sie auf den Link „Anderen Zielordner wählen“ und wählen den Ordner aus, in den die Synchronisierung erfolgen soll.

Alternativ können Sie vorab auf allen Computern auch die oberste Ordnerebene identisch benennen.

Doppelte E-Mails können auftreten, wenn E-Mails von mehr als einem Computer, die miteinander synchronisiert werden, von dem E-Mailserver abgerufen werden. Dies ist der Fall, wenn bei einem POP3 E-Mailkonto die Funktion „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“ aktiviert wurde.

Deaktivieren Sie in diesem Fall die Outlook Funktion „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“, um keine E-Mails mehr auf Ihrem Mailserver zu speichern und doppelt abzurufen. Um diese Funktion zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

Outlook XP (2002) und Outlook 2003

1. Öffnen Sie Outlook
2. Klicken Sie im Menü „Extras“ auf „E-Mail-Konten“
3. Aktivieren Sie „Vorhandene E-Mailkonten anzeigen oder bearbeiten“ und klicken Sie auf „Weiter“
4. Markieren Sie das betroffene POP3-E-Mail-Konto und klicken Sie auf „Ändern“
5. Klicken Sie auf „Weitere Einstellungen“
6. Deaktivieren Sie in der Registerkarte „Erweitert“ das Kontrollkästchen „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“
7. Bestätigen Sie die Änderungen mit einem Klick auf „OK“
8. Klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Fertigstellen“

Outlook 2007

1. Öffnen Sie Outlook
2. Klicken Sie im Menü „Extras“ auf „Kontoeinstellungen“
3. Markieren Sie das betroffene POP3-E-Mail-Konto und klicken Sie auf „Ändern“
4. Klicken Sie auf „Weitere Einstellungen“
5. Deaktivieren Sie in der Registerkarte „Erweitert“ das Kontrollkästchen „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“
6. Bestätigen Sie die Änderungen mit einem Klick auf „OK“
7. Klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Fertigstellen“

Outlook 2010

1. Öffnen Sie Outlook
2. Öffnen Sie den Backstage-Bereich durch einen Klick auf „Datei“
3. Klicken Sie in der Kategorie „Informationen“ auf „Kontoeinstellungen“ und „Konten hinzufügen oder entfernen…“
4. Markieren Sie das betroffene POP3-E-Mail-Konto und klicken Sie auf „Ändern“
5. Klicken Sie auf „Weitere Einstellungen“
6. Deaktivieren Sie in der Registerkarte „Erweitert“ das Kontrollkästchen „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“
7. Bestätigen Sie die Änderungen mit einem Klick auf „OK“
8. Klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Fertigstellen“

Bitte beachten Sie: Sollten Sie ein IMAP-Konto verwenden, so können unter Umständen auch doppelte E-Mails auftreten. Wir raten von der Synchronisierung von IMAP-Konten ab.

Falls die SimpleSYN Symbolleiste in Outlook nicht angezeigt wird, wurde die SimpleSYN Symbolleiste oder das SimpleSYN-Add-In womöglich in Outlook deaktiviert. Folgen Sie diesen Schritten:

Outlook XP (2002) und Outlook 2003

1. Öffnen Sie Outlook
2. Überprüfen Sie, ob die SimpleSYN-Menüleiste ausgeschaltet wurde. Klicken Sie dazu in der Outlook Menüleiste auf „Ansicht“
3. Klicken Sie auf „Symbolleisten“ und suchen Sie einen Eintrag „SimpleSYN“
4. Ist ein Eintrag „SimpleSYN“ vorhanden, stellen Sie sicher, dass dieser aktiviert ist

Ist kein Eintrag „SimpleSYN“ in den Symbolleisten zu finden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Outlook Menü „Hilfe“ bzw. „?“ auf „Info“
2. Im folgenden Dialog klicken Sie auf „Deaktivierte Elemente“
3. Suchen Sie einen Eintrag in der Liste der deaktivierten Elemente der mit „SimpleSYN“ beginnt. Ist ein Eintrag vorhanden, markieren Sie diesen und klicken Sie auf „Aktivieren“
4. Bestätigen Sie den Dialog mit „OK“
5. Beenden Sie Outlook und starten Sie Outlook anschließend neu

Wenn die SimpleSYN-Symbolleiste anschließend immer noch nicht angezeigt wird:

1. Klicken Sie im Outlook Menü „Extras“ auf „Optionen“
2. Im folgenden Dialog klicken Sie in der Registerkarte „Weitere“ auf „Erweiterte Optionen“
3. Klicken Sie auf „COM-Add-Ins“
4. Suchen Sie in der Liste der Add-Ins nach dem Eintrag „SimpleSYN“
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor dem gefunden Eintrag
6. Beenden Sie Outlook und starten Sie Outlook anschließend neu  

Outlook 2007

1. Öffnen Sie Outlook
2. Überprüfen Sie, ob die SimpleSYN-Menüleiste ausgeschaltet wurde. Klicken Sie dazu in der Outlook Menüleiste auf „Ansicht“
3. Klicken Sie auf „Symbolleisten“ und suchen Sie einen Eintrag „SimpleSYN“
4. Ist ein Eintrag „SimpleSYN“ vorhanden, stellen Sie sicher, dass dieser aktiviert ist

Ist kein Eintrag „SimpleSYN“ in den Symbolleisten zu finden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Outlook Menü „Extras“ auf „Vertrauensstellungscenter“
2. Klicken Sie im Bereich „Kategorien“ auf „Add-Ins“
3. Suchen Sie das SimpleSYN Add-In im Detailbereich in der Liste Deaktivierte Anwendungs-Add-Ins.

Ist das SimpleSYN-Add-In in der Liste deaktivierte Anwendungs-Add-Ins aufgeführt, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Feld „Verwalten“ auf „Deaktivierte Add-Ins“ und dann auf „Gehe zu“
2. Wählen Sie das SimpleSYN Add-In aus und klicken Sie auf „Aktivieren“
3. Klicken Sie auf „Schließen“
4. Beenden Sie Outlook  und starten Sie Outlook anschließend neu

Wenn die SimpleSYN-Symbolleiste anschließend immer noch nicht angezeigt wird:

1. Klicken Sie im Outlook Menü „Extras“ auf „Vertrauensstellungscenter“
2. Klicken Sie im Bereich „Kategorien“ auf „Add-Ins“
3. Suchen Sie das SimpleSYN  Add-In im Detailbereich in der Liste Inaktive Anwendungs-Add-Ins.
4. Klicken Sie im Feld „Verwalten“ auf „COM-Add-Ins“ und dann auf „Gehe zu“
5. Aktivieren Sie im Dialogfeld COM-Add-Ins das Kontrollkästchen neben dem deaktivierten SimpleSYN Add-In
6. Klicken Sie auf „OK“
7. Beenden Sie Outlook und starten Sie Outlook anschließend neu

Outlook 2010

1. Öffnen Sie Outlook
2. Überprüfen Sie, ob das SimpleSYN-Menüband ausgeschaltet wurde. Klicken Sie dazu in Outlook auf „Datei“ um den Backstage-Bereich zu öffnen und anschließend auf „Optionen“
3. Klicken Sie im Bereich „Kategorien“ auf „Menüband anpassen“
4. Klicken Sie im Feld unter „Menüband anpassen“ auf „Hauptregisterkarten“ und suchen Sie den Eintrag „SimpleSYN“
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor dem Eintrag „SimpleSYN“

Ist kein Eintrag „SimpleSYN“ unter den Hauptregisterkarten zu finden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Outlook Backstage-Bereich auf „Optionen“
2. Klicken Sie im Bereich „Kategorien“ auf „Add-Ins“
3. Suchen Sie das SimpleSYN Add-In im Detailbereich in der Liste Deaktivierte Anwendungs-Add-Ins

Ist das SimpleSYN-Add-In in der Liste deaktivierte Anwendungs-Add-Ins aufgeführt, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Feld „Verwalten“ auf „Deaktivierte Add-Ins“ und dann auf „Gehe zu“
2. Wählen Sie das SimpleSYN Add-In aus und klicken Sie auf „Aktivieren“
3. Klicken Sie auf „Schließen“
4. Beenden Sie Outlook  und starten Sie Outlook anschließend neu

Wenn die SimpleSYN-Symbolleiste anschließend immer noch nicht angezeigt wird:

1. Klicken Sie im Outlook Backstage-Bereich auf „Optionen“
2. Klicken Sie im Bereich „Kategorien“ auf „Add-Ins“
3. Suchen Sie das SimpleSYN  Add-In im Detailbereich in der Liste Inaktive Anwendungs-Add-Ins
4. Klicken Sie im Feld „Verwalten“ auf „COM-Add-Ins“ und dann auf „Gehe zu“
5. Aktivieren Sie im Dialogfeld COM-Add-Ins das Kontrollkästchen neben dem deaktivierten SimpleSYN Add-In
6. Klicken Sie auf „OK“
7. Beenden Sie Outlook und starten Sie Outlook anschließend neu

Um den Konfigurationswizard erneut aufzurufen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die SimpleSYN-Benutzeroberfläche
2. Drücken Sie kurz die Taste „Alt“, um das SimpleSYN-Menü einzublenden
3. Aktivieren im Menü unter dem Punkt „Hilfe“ den Eintrag „Konfigurationswizard beim nächsten Start anzeigen“
4. Beenden Sie SimpleSYN. Klicken Sie dazu das SimpleSYN-Symbol im Infobereich der Windows-Taskleiste mit der rechten Maustaste an und wählen Sie „Beenden“.

Beim nächsten Starten von SimpleSYN wird nun der Einrichtungsdialog erneut angezeigt.