Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x

Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor, damit SimpleSYN beim Schließen von Outlook automatisch beendet wird:

• Rechtsklicken Sie auf das SimpleSYN Icon in der Windows-Taskleiste und wählen Sie den Eintrag „Beenden“
• Beenden Sie Outlook
• Öffnen Sie die SimpleSYN Add-In Konfigurationsdatei ([Ihr Outlook Profilname].addin.config) mit einem Texteditor.
  
  Für Version 4 unter:
  C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\SimpleSYN\4.0.0.0
  
  Für Version 5 unter:
  C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\SimpleSYN\5.0.0.0
  
  
• Bitte fügen Sie dort den folgenden Code zwischen dem Abschnitt <appSettings> und </appSettings> ein:
      <!-- SimpleSYN wird beendet, wenn Outlook beendet wird. -->
      <add key="AutoExitSimpleSyn" value="true" />
      <!-- SimpleSYN wird gestartet, wenn das Add-In geladen wird. -->
      <add key="AutoStartSimpleSyn" value="true" />
• Starten Sie SimpleSYN und Outlook

Kategorie: Fehlerbehebung, Version 4.x, Version 5.x

Diese Meldung kann durch fehlerhafte Add-Ins von Dritthersteller verursacht werden. Outlook-Add-Ins von Dritthersteller können die Kommunikation zwischen SimpleSYN und Outlook verhindern.

Bekannte Probleme: Die Meldung können Sie erhalten, wenn Sie das Apple Mobile Device Support Add-In installiert haben, welches von iTunes automatisch installiert wird. Durch das Add-in kann beim Beenden von Outlook die PST-Datei für andere Anwendungen blockiert werden. Anschließend kann SimpleSYN nicht mehr auf die PST-Datei zugreifen.

Um das Problem zu umgehen, beenden Sie Outlook nicht, solange SimpleSYN läuft.

Falls Sie iTunes nicht zum Synchronisieren eines iPhones/iPods mit Outlook verwenden, können Sie das Add-in auch in Outlook deaktivieren.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Zum Synchronisieren ist eine aktive Internetverbindung für SimpleSYN Business und SimpleSYN Standard erforderlich. SimpleSYN benötigt diese, um einen zentralen Server zu kontaktieren, der von SimpleSYN betrieben wird. Dieser Server hilft bei dem Verbindungsaufbau zwischen SimpleSYN-Server und SimpleSYN-Client.

Über den zentralen Server werden nur Daten die für den Verbindungsaufbau erforderlich sind ausgetauscht (Ihre Outlook-Daten werden nicht in der Cloud gespeichert). Anschließend wird versucht eine direkte Verbindung zwischen den SimpleSYN-Installationen herzustellen. Hierbei wird die beste zur Verfügung stehende Verbindung genutzt.

Soll ein Rechner mit der SimpleSYN Businessversion über das Internet synchronisiert werden und es kann keine direkte Verbindung zwischen SimpleSYN-Server und SimpleSYN-Client hergestellt werden, weil z.B. Firewalls oder Router bzw. NAT die Verbindung verhindern, so wird als letzte Möglichkeit zusätzlich ein sogenannter Relay-Server verwendet. Dieser erlaubt es SimpleSYN zu kommunizieren, auch wenn nur ausgehender Traffic in ihren Netzwerken erlaubt ist.

In jedem Fall wird die Verbindung zwischen SimpleSYN mit SSL bzw. TLS verschlüsselt, sodass keine Outlookdaten im Klartext übertragen werden. Auch werden keine Outlookdaten dauerhaft auf unseren Servern zwischengespeichert, sondern nur direkt weitergeleitet (keine Datenspeicherung in der Cloud).

Hinweis: SimpleSYN unterstützt Proxy-Server erst ab Version 5. Bei allten Vorgängerversionen muss die Kommunikation mit unseren Servern unter services.simplesyn.net für SimpleSYN erlaubt sein.

SimpleSYN benötigt folgende ausgehende TCP Verbindungen.

Für Version 4:

Ab Version 5:

Kategorie: Kauf, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Richten Sie diese Frage bitte direkt an unseren Zahlungspartner Digital River GmbH (share-it!). 

Kontakt:

Telefon:
Customer Service Europa: +49 221 31088-30

E-Mail:
support-ger@shareit.com (Deutsch)

FAQ:
https://account.mycommerce.com/Home/Faq

Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Ihre persönlichen Outlook-Daten werden online nicht auf einem Server zwischengespeichert. Die PCs müssen daher zum Synchronisieren gleichzeitig eingeschaltet sein (auch in der Businessversion).

Sollte ein Computer im Netzwerk oder Internet nicht erreichbar sein, da er z. B. ausgeschaltet ist, erfolgt die Outlook-Synchronisation sobald die Computer wieder im Netzwerk bzw. Internet verfügbar sind und SimpleSYN eine Verbindung zum SimpleSYN-Hauptcomputer (Server) aufgebaut hat.

Alle Outlook-Elemente, die bis dahin geändert oder neu erstellt wurden, werden von SimpleSYN erkannt und automatisch synchronisiert.

Hinweis: Die SimpleSYN Businessversion unterstützt ab der Version 4.0 das Starten per Windows-Dienst. D.h. eine Benutzeranmeldung ist beim Windows-Start nicht erforderlich.

Kategorie: Allgemein, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Nein, Windows Live Hotmail und der Business Contact Manager wird von SimpleSYN nicht unterstützt.

Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Mit der SimpleSYN Businessversion können Sie Outlook nicht nur lokal synchronisieren, sondern zusätzlich weltweit über das Internet abgleichen. Die SimpleSYN Standardversion unterstützt die Synchronisation nur im lokalen Netzwerk.

Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Der Hauptordner „gelöschte Objekte“ kann aus technischen Gründen (ist ein Systemordner von Outlook) leider nicht synchronisiert werden.

Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Nein, Outlook muss nicht geöffnet sein, nur SimpleSYN muss auf allen Computern gestartet werden.

Kategorie: Allgemein, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

SimpleSYN synchronisiert alle lokalen Outlook Konten. Externe Datenquellen wie der Google-Kalender, Apple iCloud oder auch Outlook.com Konten können nicht synchronisiert werden

Kategorie: Allgemein, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Zum Entfernen der alten PCs am Server-PC gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie auf dem Server-PC das SimpleSYN Hauptmenü, drücken kurz die Taste „Alt“ und klicken unter „Ansicht“ den Punkt „Status Eigenschaften“.

Im Tab „Allgemein“ können Sie den alten PC/Benutzer raussuchen, den Eintrag markieren und rechts unten auf „Entfernen“ klicken.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

SimpleSYN ist eine Client-/Server-Anwendung. In Ihrem SimpleSYN-Netzwerk muss ein PC als Server konfiguriert werden.

Die Kommunikation mit unseren Servern unter services.simplesyn.net muss für SimpleSYN erlaubt sein. 

SimpleSYN benötigt folgende ausgehende TCP Verbindungen.

Für Version 4:

Ab Version 5:

Kategorie: Kauf, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Support auf. Nennen Sie uns das Kaufdatum, sowie Ihre Bestellnummer.

Kategorie: Fehlerbehebung, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Doppelte E-Mails können auftreten, wenn E-Mails von mehr als einem Computer, die miteinander synchronisiert werden, von dem E-Mailserver abgerufen werden. Dies ist der Fall, wenn bei einem POP3 E-Mailkonto die Funktion „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“ aktiviert wurde.

Deaktivieren Sie in diesem Fall die Outlook Funktion „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“, um keine E-Mails mehr auf Ihrem Mailserver zu speichern und doppelt abzurufen.

Um diese Funktion zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Outlook
2. Öffnen Sie den Backstage-Bereich durch einen Klick auf „Datei“
3. Klicken Sie in der Kategorie „Informationen“ auf „Kontoeinstellungen“ und „Konten hinzufügen oder entfernen…“
4. Markieren Sie das betroffene POP3-E-Mail-Konto und klicken Sie auf „Ändern“
5. Klicken Sie auf „Weitere Einstellungen“
6. Deaktivieren Sie in der Registerkarte „Erweitert“ das Kontrollkästchen „Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen“
7. Bestätigen Sie die Änderungen mit einem Klick auf „OK“
8. Klicken Sie auf „Weiter“ und anschließend auf „Fertigstellen“

Kategorie: Fehlerbehebung, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Kontrollieren Sie die folgenden Sachen:

• Öffnen Sie auf diesem PC das SimpleSYN Hauptmenü > Optionen > erweiterte Optionen. Stellen Sie unter der Auswahl > „Outlook-Version“ Ihre installierte Outlookversion (z.B. 2016 oder 2013) ein. Speichern Sie die Seite ab und starten SimpleSYN neu
• Wenn das Verhalten weiterhin auftritt, deinstallieren Sie SimpleSYN unter der Windows-Systemsteuerung Programme/Features und installieren Sie SimpleSYN anschließend erneut
• Wenn das Verhalten auch nach der Neuinstallation auftritt, führen Sie auf diesem PC eine Outlook Reparaturinstallation unter der Windows-Systemsteuerung Programme/Funktionen aus. Wählen Sie eine vollständige (online) Reparatur und keine Schnellreparatur.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Sie können Outlook (Office) einfach upgraden. Die Vorgängerversion braucht nicht deinstalliert zu werden. SimpleSYN erkennt automatisch die neue Outlook-Version.

Hinweis:
Installieren Sie Outlook in der gleichen Bit-Version wie die Vorgängerversion, also entweder in 32-Bit oder 64-Bit.

Wenn Sie Outlook in einer anderen Bit-Version wie die Vorgängerversion installieren möchten, dann deinstallieren Sie zuerst SimpleSYN und installieren Sie SimpleSYN nach dem Outlook-Update neu.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Ja, SimpleSYN unterstützt Outlook auch in der 64-Bit Version.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

SimpleSYN benötigt auf jeden PC eine eindeutige Konfiguration und ein eindeutiges Zertifikat. 

SimpleSYN muss auf einen der Clients komplett zurückgesetzt werden. Danach kann SimpleSYN wieder installiert und eingerichtet werden.

Anleitung:

• Deinstallieren Sie SimpleSYN zuerst unter der Windows-Systemsteuerung „Programme/Funktionen“ bzw. unter Apps bei Windows 10.
• Danach geben Sie im Windows-Explorer die folgende Zeile ein:
  %localappdata%
• Suchen Sie hier den Ordner SimpleSYN und löschen Sie diesen Ordner.

Danach löschen Sie noch das SimpleSYN-Zertifikat wie folgt:

1. Öffnen Sie den Internet Explorer
2. Rufen Sie hier den Punkt Internetoptionen auf
3. Klicken Sie auf den Tab „Inhalte“
4. Klicken Sie auf „Zertifikate“
5. Im nächsten Fenster unter „Anzeigename“ suchen Sie die SimpleSYN-Einträge, markieren Sie den jeweiligen Eintrag und klicken auf Entfernen

Danach können Sie SimpleSYN wieder installieren und neu einrichten. Die Erstsynchronisation wird für diesen PC einmalig neu durchlaufen.

Kategorie: Installation, Fehlerbehebung, Version 5.x, Version 6.x

Um die Meldung „Das Programm kann nicht gestartet werden, da OLMAPI32.dll auf dem Computer fehlt“ zu beheben, öffnen Sie das SimpleSYN-Hauptfenster und gehen Sie zu „Optionen -> erweiterte Optionen“. Stellen Sie unter „Outlook-Version“ die von Ihnen verwendete Outlook-Version ein und speichern Sie die Einstellungen.

Beenden Sie anschließend SimpleSYN durch einen Rechtsklick auf das SimpleSYN-Icon im Infobereich der Windows Taskleiste und starten Sie SimpleSYN neu.

Kategorie: Funktionsweise, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Die SimpleSYN Businessversion kann per Windows-Dienst gestartet werden. Wenn die Option „Als Windows-Dienst starten“ in den erweiterten Optionen aktiviert wurde, startet SimpleSYN bei einem Windows-Start automatisch im Hintergrund, ohne dass sich ein Windows-Benutzer am System anmelden muss.

Die SimpleSYN Standardversion unterstützt  keinen Windows-Dienst. Die Synchronisierung findet hier nur statt, wenn ein Benutzer am Computer angmeldet ist und SimpleSYN ausgeführt wird.

Kategorie: Allgemein, Version 5.x, Version 6.x

Zuerst sollten Sie in Outlook den Ordner „Gelöschte Element“ leeren, falls Sie die Elemente nicht mehr benötigen.
Sehen zudem auf dem PC im SimpleSYN-Hauptfenster unter „Optionen > erweiterte Optionen“ nach, wie hier die Funktion „Gesicherte Elemente entfernen nach“ eingestellt ist.

Wenn hier der Eintrag auf „nie“ steht, dann stellen Sie eine andere Auswahl ein (z.B. nach 14 Tage). Danach die Seite speichern.

Danach wird der Backup-Ordner für SimpleSYN in Outlook automatisch verkleinert und die alten Backups gelöscht.

Kategorie: Fehlerbehebung, Version 5.x, Version 6.x

Öffnen Sie auf dem PC das SimpleSYN-Hauptfenster > Optionen > erweiterte Optionen. Setzen Sie das Häkchen bei „Outlook Add-In aktivieren“ und speichern Sie die Seite ab. Danach starten Sie SimpleSYN neu.

Sehen Sie auch bei Outlook unter Datei > Langsame und deaktivierte COM-Add-Ins nach, ob in diesem Bereich das Add-In deaktiviert wurde und aktivieren Sie das Add-In ggf. wieder.

Kategorie: Funktionsweise, Version 5.x, Version 6.x

Bei IMAP-Konten sind Ihre E-Mail-Ordner (z.B. Posteingang, gesendete Objekte und Ihre selbst angelegten E-Mail Ordner) von Haus aus schon synchron (IMAP ist serverbasiert) und können daher nicht zusätzlich durch SimpleSYN synchronisiert werden und auch nicht angelegt werden, da es sonst Probleme bei der doppelten Synchronisation gibt.

Bei einem IMAP-Konto können Sie alle anderen lokalen Ordner wie Kalender, Kontakte, Aufgaben, Notizen etc. mit SimpleSYN synchronisieren.

Wenn Sie auch E-Mail-Ordner durch SimpleSYN synchronisieren möchten, dann verwenden Sie auf allen PCs ein POP3-Konto.

Kategorie: Fehlerbehebung, Version 4.x, Version 5.x, Version 6.x

Führen Sie auf diesem PC eine Outlook/Office Reparaturinstallation unter der Windows-Systemsteuerung Programme/Funktionen aus.

Hinweis:
Wenn Sie hier ein neues Outlook wie Outlook 2019 (Office 365) installiert haben, wählen Sie bitte eine Online-Reparatur (vollständige Reparatur) und keine Schnellreparatur.

Kategorie: Allgemein, Version 5.x, Version 6.x

Ja, mit SimpleSYN können Sie auch unterschiedliche Outlook-Versionen miteinander synchronisieren.