Support
Liebe Kunden,
aufgrund der Corona-Krise steht unser Support derzeit nur eingeschränkt zur Verfügung. Das betrifft vor allem den telefonischen Support. Die Beantwortung von Anfragen, die per E-Mail bzw. über das Kontaktformular gestellt werden, können sich verzögern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Das SimpleSYN Team.
Das SimpleSYN-Team ist daran interessiert, Ihnen ein voll funktionsfähiges Produkt zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie dennoch auf ein Hindernis stoßen, informieren Sie uns bitte. So kann dieses beim nächsten Update beseitigt werden, damit SimpleSYN für Sie verbessert wird.
Bevor Sie den Support kontaktieren, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Wenn Sie SimpleSYN Version 5 im Einsatz haben, dann stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version installiert haben. Updates für ältere Versionen finden Sie hier.
Falls Sie noch die Version 4.x verwenden, dann erhalten Sie ein vergünstigtes Upgrade auf die aktuelle Version 5. Weitere Informationen - Wir empfehlen zuerst einen Blick in unser Handbuch, auf die Seite der Problemlösungen oder in die FAQ. Dort werden viele Fragen schon beantwortet
- Sollten Sie dort keine Antwort erhalten, nutzen Sie das Supportformular