Hinweis für SimpleSYN Mobile unter Android-Geräten

Zur Konfiguration und zur Synchronisation verwendet SimpleSYN Mobile ein Konto vom Typ „Exchange ActiveSync“.

Dieses Konto wird auf Android-Geräten im Standard unter der Gmail-App eingerichtet und verwaltet.

In den aktuellen Versionen der Gmail-App (2025.11.02.828149635.Release und 025.10.13.822206885.Release) von Google gibt es einen bekannten Fehler bei der Verwaltung von Exchange-Konten. Dieser betrifft auch SimpleSYN Mobile. Das Problem tritt ebenfalls bei Exchange-Konten anderer Anbieter auf und wird bereits in Foren diskutiert.

Dieser Fehler in der Gmail-App führt dazu, dass Daten nicht mehr korrekt angezeigt werden und regelmäßig neu synchronisiert werden.

Wir gehen davon aus, dass Google zeitnah ein Update bereitstellt.

Was können Sie bis dahin tun?

Wenn Sie nicht auf das Update der Gmail-App warten möchten, empfehlen wir folgende Schritte:

1. Alternative App prüfen:
   Informieren Sie sich bei Ihrem Smartphone-Hersteller, ob anstelle der Gmail-App eine eigene Anwendung zur Verwaltung von Exchange-Konten verfügbar ist. Richten Sie anschließend das SimpleSYN Mobile-Konto in dieser alternativen App ein.

2. Beispiel für Samsung-Geräte:
   Wenn Sie ein Samsung-Smartphone verwenden, dann können Sie das SimpleSYN Mobile-Konto (@simplesyn.app) direkt im Samsung „Microsoft Exchange ActiveSync“ Konto einrichten (siehe Abbildung).

   Anschließend haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Wenn Sie Kontakte und Termine synchronisieren möchten, können Sie das Microsoft Exchange ActiveSync Konto in der Google Kontakte App bzw. Google Kalender App anzeigen lassen.
• Alternativ verwenden Sie die Samsung Kontakte-App und Samsung Kalender-App.