Installation

Kategorie: Allgemein, Installation, Version 5.x

Sie verwenden vermutlich einen Computer mit einem ARM-Prozessor. SimpleSYN unterstützt keine ARM-Prozessoren, daher schlägt die Installation fehl.

SimpleSYN benötigt ein PC mit Windows 10 PC in x86/x64 .

Kategorie: Installation, Fehlerbehebung, Version 5.x

Um die Meldung „Das Programm kann nicht gestartet werden, da OLMAPI32.dll auf dem Computer fehlt“ zu beheben, öffnen Sie das SimpleSYN-Hauptfenster und gehen Sie zu „Optionen -> erweiterte Optionen“. Stellen Sie unter „Outlook-Version“ die von Ihnen verwendete Outlook-Version ein und speichern Sie die Einstellungen.

Beenden Sie anschließend SimpleSYN durch einen Rechtsklick auf das SimpleSYN-Icon im Infobereich der Windows Taskleiste und starten Sie SimpleSYN neu.

Kategorie: Installation, Version 5.x

SimpleSYN unterstützt die folgenden Windows^®-Systeme und Outlook^®-Versionen:

• Microsoft^® Windows^®
  • Windows^® 10, Version 1909 oder neuer (x86/x64)
• Microsoft® Windows® Server
  • Windows^® Server 2016 (x86/x64)
  • Windows^® Server 2012 (x86/x64)
• Microsoft® Outlook®
  • Microsoft/Office 365^® mit Outlook^® (x86/x64)
  • Outlook^® 2021 (x86/x64)
  • Outlook^® 2019 (x86/x64)
  • Outlook^® 2016 (x86/x64)
  • Outlook^® 2013 (x86/x64)

Für einen reibungslosen Betrieb von SimpleSYN gelten folgende Voraussetzungen:

• Für die Synchronisation benötigen Sie eine aktive Internetverbindung (SimpleSYN Business und SimpleSYN Standard) und die PCs müssen gleichzeitig eingeschaltet sein

Hinweise:

• Der Windows-Dienst steht nur in der SimpleSYN-Businessversion zur Verfügung. In der SimpleSYN-Standardversion muss ein Windows-Benutzer für die Synchronisation am Computer angemeldet sein
• Die Synchronisation von externen Datenquellen (z.B. Google-Kalender oder iCloud) wird nicht unterstützt

Kategorie: Installation, Version 5.x

SimpleSYN unterstützt die folgenden Versionen von Microsoft Outlook.

• Microsoft/Office 365® mit Outlook® (x86/x64)
• Outlook 2021 (x86/x64)
• Outlook 2019 (x86/x64)
• Outlook 2016 (x86/x64)
• Outlook 2013 (x86/x64)

SimpleSYN ist auch in gemischten Umgebungen funktionsfähig.

Kategorie: Installation, Version 4.x

In diesem Fall haben Sie wahrscheinlich eine Office 365 Version aus dem App-Store von Microsoft installiert. Diese kann SimpleSYN in der Version 4 nicht erkennen (App-Store Programme sind isoliert vom Rest des Systems). Office 365 aus dem App-Store wird erst mit der Version 5 unterstützt.

Bitte installieren Sie daher Outlook/Office 365 neu unter https://www.office.com/setup

Danach sollte dann die SimpleSYN-Installation ohne Probleme durchlaufen.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

SimpleSYN benötigt auf jeden PC eine eindeutige Konfiguration und ein eindeutiges Zertifikat. 

SimpleSYN muss auf einen der Clients komplett zurückgesetzt werden. Danach kann SimpleSYN wieder installiert und eingerichtet werden.

Anleitung:

• Deinstallieren Sie SimpleSYN zuerst unter der Windows-Systemsteuerung „Programme/Funktionen“ bzw. unter Apps bei Windows 10.
• Danach geben Sie im Windows-Explorer die folgende Zeile ein:
  %localappdata%
• Suchen Sie hier den Ordner SimpleSYN und löschen Sie diesen Ordner.

Danach löschen Sie noch das SimpleSYN-Zertifikat wie folgt:

1. Öffnen Sie den Internet Explorer
2. Rufen Sie hier den Punkt Internetoptionen auf
3. Klicken Sie auf den Tab „Inhalte“
4. Klicken Sie auf „Zertifikate“
5. Im nächsten Fenster unter „Anzeigename“ suchen Sie die SimpleSYN-Einträge, markieren Sie den jeweiligen Eintrag und klicken auf Entfernen

Danach können Sie SimpleSYN wieder installieren und neu einrichten. Die Erstsynchronisation wird für diesen PC einmalig neu durchlaufen.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

SimpleSYN ist eine Client-/Server-Anwendung. In Ihrem SimpleSYN-Netzwerk muss ein PC als Server konfiguriert werden.

Die Kommunikation mit unseren Servern unter services.simplesyn.net muss für SimpleSYN erlaubt sein. 

SimpleSYN benötigt folgende ausgehende TCP Verbindungen.

Für Version 4:

Für Version 5:

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Ja, SimpleSYN kann in Netzwerken betrieben werden, in denen bereits ein Microsoft Exchange-Server verwendet wird.

Kategorie: Installation, Version 5.x

Für die Installation von SimpleSYN müssen Sie über Administratorrechte verfügen.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Ja, SimpleSYN muss auf allen PCs, die Sie miteinander synchronisieren möchten, installiert werden.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Ja, die Installation von Microsoft Outlook ist eine zwingende Voraussetzung für die Installation von SimpleSYN.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Nein, die Versionen sind untereinander nicht kompatibel.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Nein, SimpleSYN unterstützt keine Windows-RT Geräte. SimpleSYN benötigt ein vollwertiges Windows 10 (x86/x64) Gerät, wie zum Beispiel das Microsoft Surface Pro Tablet.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Zum Synchronisieren ist eine aktive Internetverbindung für SimpleSYN Business und SimpleSYN Standard erforderlich. SimpleSYN benötigt diese, um einen zentralen Server zu kontaktieren, der von SimpleSYN betrieben wird. Dieser Server hilft bei dem Verbindungsaufbau zwischen SimpleSYN-Server und SimpleSYN-Client.

Über den zentralen Server werden nur Daten die für den Verbindungsaufbau erforderlich sind ausgetauscht (Ihre Outlook-Daten werden nicht in der Cloud gespeichert). Anschließend wird versucht eine direkte Verbindung zwischen den SimpleSYN-Installationen herzustellen. Hierbei wird die beste zur Verfügung stehende Verbindung genutzt.

Soll ein Rechner mit der SimpleSYN Businessversion über das Internet synchronisiert werden und es kann keine direkte Verbindung zwischen SimpleSYN-Server und SimpleSYN-Client hergestellt werden, weil z.B. Firewalls oder Router bzw. NAT die Verbindung verhindern, so wird als letzte Möglichkeit zusätzlich ein sogenannter Relay-Server verwendet. Dieser erlaubt es SimpleSYN zu kommunizieren, auch wenn nur ausgehender Traffic in ihren Netzwerken erlaubt ist.

In jedem Fall wird die Verbindung zwischen SimpleSYN mit SSL bzw. TLS verschlüsselt, sodass keine Outlookdaten im Klartext übertragen werden. Auch werden keine Outlookdaten dauerhaft auf unseren Servern zwischengespeichert, sondern nur direkt weitergeleitet (keine Datenspeicherung in der Cloud).

Hinweis: SimpleSYN unterstützt Proxy-Server erst ab Version 5. Bei allten Vorgängerversionen muss die Kommunikation mit unseren Servern unter services.simplesyn.net für SimpleSYN erlaubt sein.

SimpleSYN benötigt folgende ausgehende TCP Verbindungen.

Für Version 4:

Für Version 5:

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Sie können Outlook (Office) einfach upgraden. Die Vorgängerversion braucht nicht deinstalliert zu werden. SimpleSYN erkennt automatisch die neue Outlook-Version.

Hinweis:
Installieren Sie Outlook in der gleichen Bit-Version wie die Vorgängerversion, also entweder in 32-Bit oder 64-Bit.

Wenn Sie Outlook in einer anderen Bit-Version wie die Vorgängerversion installieren möchten, dann deinstallieren Sie zuerst SimpleSYN und installieren Sie SimpleSYN nach dem Outlook-Update neu.

Kategorie: Installation, Version 4.x, Version 5.x

Ja, SimpleSYN unterstützt Outlook auch in der 64-Bit Version.