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Fragen und Antworten

Kategorie: Funktionsweise, Version 5.x, Version 6.x/7.x

Um SimpleSYN beim Schließen von Outlook automatisch zu beenden und beim Start von Outlook wieder automatisch zu starten, nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:

  • Rechtsklicken Sie auf das SimpleSYN Icon in der Windows-Taskleiste und wählen Sie den Eintrag „Beenden“
  • Beenden Sie Outlook
  • Öffnen Sie die SimpleSYN Add-In Konfigurationsdatei mit einem Texteditor.

    Für Version 5 unter:
    C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\SimpleSYN\5.0.0.0\[Ihr Outlook Profilname].addin.config

    Für Version 6 und Version 7 unter:
    C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\SimpleSYN\Add-In\6.0.0.0\[Ihr Outlook Profilname].addin.config

  • Fügen Sie dort den folgenden Code zwischen dem Abschnitt <appSettings> und </appSettings> ein:

        <!-- SimpleSYN wird beendet, wenn Outlook beendet wird. -->
        <add key="AutoExitSimpleSyn" value="true" />
        <!-- SimpleSYN wird gestartet, wenn das Add-In geladen wird. -->
        <add key="AutoStartSimpleSyn" value="true" />

  • Starten Sie SimpleSYN und Outlook

Kategorie: Installation, Fehlerbehebung, Version 5.x, Version 6.x/7.x

Bitte prüfen Sie, welche Hauptversion von SimpleSYN Standard/Business Sie ursprünglich erworben haben.

Wenn Sie eine ältere Hauptversion (z.B. Version 6 oder Version 5) erworben haben, dann haben Sie jetzt wahrscheinlich die aktuelle Hauptversion 7 installiert. Die Versionsnummer können Sie im Hauptfenster unter „Information“ einsehen.

Sollte dies der Fall sein:

Die alten Lizenzen sind für neue Hauptversionen leider nicht gültig, daher die Meldung.

Hinweis: 

Lizenzen werden als einmalige Zahlung angeboten. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten pro Monat/Jahr. Die Lizenz berechtigt die Verwendung der lizenzierten Hauptversion (z.B. Version 6.0). Minor Updates  innerhalb dieser Version (z.B. Version 6.0 auf Version 6.0.1 usw.) sind kostenlos enthalten. Ein Upgrade auf eine neue Hauptversion (z.B. von Version 6.x auf Version 7) ist kostenpflichtig, aber selbstverständlich optional.

Wenn Sie bei Ihrer bisherigen Version bleiben möchten, deinstallieren Sie zuerst die Version 7. Danach installieren Sie wieder die Hauptversion, die Sie erworben haben.

Ältere Hauptversion können Sie auf der folgenden Seite downloaden:
https://www.simplesyn.net/de-DE/weitere-downloads

Nach der Installation wird Ihre alte Lizenzdatei wieder angenommen.

Sie haben Interesse an der Version 7?

Wenn Sie auf Version 7 umsteigen möchten, erhalten Sie 20 % Rabatt auf die gleiche Lizenzanzahl.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@simplesyn.net mit Ihrer Bestellnummer und dem Kaufdatum.

Kategorie: Supportleistungen, Version 5.x, Version 6.x/7.x

Ja, die aktuelle Hauptversion von SimpleSYN wird in unregelmäßigen Abständen aktualisiert (z.B. für Bugfixes).

Hinweis:

Updates innerhalb einer Hauptversion (z.B. von Version 6.0 auf Version 6.0.1) werden kostenlos angeboten. Upgrades auf neue Hauptversionen (z.B. von Version 6.x auf Version 7) sind kostenpflichtig, aber selbstverständlich optional.

Kategorie: Installation, SimpleSYN Mobile, Version 2.x / 3.x

SimpleSYN Mobile unterstützt die folgenden Windows®-Systeme und Outlook®-Versionen:

Microsoft® Windows®

  • Windows® 11 (x86/x64)

Wichtig: Die Installation auf ARM-basierten Systemen wird nicht unterstützt.

Microsoft® Outlook®

  • Microsoft/Office 365® mit Outlook® (x86/x64)
  • Outlook® 2024, 2021, 2019, 2016 (x86/x64)

Wichtig: Unterstützt wird nur das klassische Outlook® für Windows – nicht die neue Outlook App.

Für das Gerät, welches synchronisiert werden soll:

  • Unterstützt alle Smartphones und Tablets auf Basis von:
    • Apple iOS, iPadOS, Version 15 und neuer
    • Android OS, Version 8 und neuer

Hinweise:

  • Für die Synchronisation ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.
  • Alle beteiligten Geräte müssen zur Synchronisation gleichzeitig eingeschaltet sein, da Ihre Outlook-Daten nicht in der Cloud gespeichert werden.

Kategorie: Installation, Version 6.x/7.x

SimpleSYN unterstützt die folgenden Windows®-Systeme und Outlook®-Versionen:

Microsoft® Windows®

  • Windows® 11 (x86/x64)

Wichtig: Die Installation auf ARM-basierten Systemen wird nicht unterstützt.

Microsoft® Outlook®

  • Microsoft/Office 365® mit Outlook® (x86/x64)
  • Outlook® 2024, 2021, 2019, 2016, 2013 (x86/x64)

Wichtig: Unterstützt wird das klassische Outlook® für Windows – nicht die neue Outlook App.

Hinweise:

  • Für die Synchronisation ist eine aktive Internetverbindung erforderlich (gilt für SimpleSYN Business und Standard).
  • Alle beteiligten Windows-PCs müssen zur Synchronisation gleichzeitig eingeschaltet sein, da Ihre Outlook-Daten nicht in der Cloud gespeichert werden.
  • Der Windows-Dienst steht nur in der SimpleSYN-Businessversion zur Verfügung. In der SimpleSYN-Standardversion muss ein Windows-Benutzer für die Synchronisation am Computer angemeldet sein.
  • Die Synchronisation von externen Datenquellen (z.B. Google-Kalender oder iCloud) wird nicht unterstützt.

Kategorie: Version 2.x / 3.x

Sie können auf Ihrem iPhone den Standardkalender so festlegen, dass neue Termine automatisch dem SimpleSYN Mobile-Konto zugewiesen werden.

Das bedeutet: Sie müssen das SimpleSYN Mobile-Konto (@simplesyn.app) bei neuen Einträgen nicht mehr manuell auswählen. Andernfalls ist standardmäßig der lokale Kalender oder der iCloud-Kalender voreingestellt.

So gehen Sie vor:

  1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone.
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Apps“.
  3. Wählen Sie anschließend „Kalender“ aus.
  4. Tippen Sie weiter unten auf „Standardkalender“.
  5. Wählen Sie dort Ihr SimpleSYN Mobile-Konto (@simplesyn.app) als Standardkalender aus.

Ab sofort werden alle neu erstellten Termine automatisch dem SimpleSYN Mobile-Konto zugeordnet und mit Outlook synchronisiert.

Kategorie: Version 2.x / 3.x

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone neue Einträge vornehmen – zum Beispiel einen Termin erstellen oder einen Kontakt anlegen – achten Sie bitte darauf, diese im SimpleSYN Mobile-Konto in der jeweilge App (z.B. Kalender App) zu speichern.

Stellen Sie sicher, dass die Einträge nicht versehentlich in einem anderen Konto angelegt werden, etwa im iCloud-Konto (beim iPhone) oder im Google-Konto (bei Android-Geräten), da sie sonst nicht synchronisiert werden.